¿Has hecho una compra por internet y no te ha llegado? ¿Compraste algo online y el vendedor ha desaparecido? ¿El producto que has comprado por internet no era el que ofrecían?

Hoy en día es muy fácil escuchar este tipo de cuestiones, debido al crecimiento masivo de las ventas online en los últimos años. Aunque parezca que comprar por internet son todo ventajas, también conlleva riesgos, ya que fácilmente te pueden timar o estafar, como, por ejemplo, un pedido de compra online que nunca llega o comprar por internet un teléfono móvil que, aparentemente parece original, pero en realidad es falso.

¿Te ha pasado a ti?, En POZO Abogados & Asociados contamos con Abogados Penalistas expertos que conocen de primera mano lo que supone que te estafen o te timen al comprar en internet.

Y por eso te traemos 7 consejos que te ayudarán a evitar que te estafen al comprar en internet.

1. NUNCA REALICES COMPRAS EN PÁGINAS QUE NO TE APORTEN CONFIANZA

El mercado online cada vez es más grande, lo que crea una mayor facilidad para que nos estafen, debido al crecimiento masivo de nuevas tiendas online. Todo esto unido a que el pequeño comercio cada vez está más digitalizado y ya, no solo nos ofrecen sus productos en la tienda física, sino que están llevando los mismos al mundo online.

 Ante este crecimiento masivo de nuevas tiendas online, es muy importante que te asegures de que la página es fiable. Para ello, cuando compres en internet, debes fijarte en los datos de la página, mira si aparece identificado un responsable, una ubicación física y un teléfono y verifícalo.

Un consejo muy importante al comprar en internet y, que debes poner en práctica, es mirar las opiniones que hay en Redes Sociales, o en la misma página web, así sabrás qué piensan de ellas y de sus productos otros usuarios que han comprado allí.

NUNCA COMPRES NADA POR INTERNET SI NO CONOCES BIEN LA PÁGINA O DESCONOCES LA VERACIDAD DEL VENDEDOR.

2.VERIFICA LA SEGURIDAD E INFORMACIÓN DE LA TIENDA ONLINE

No siempre las webs más conocidas tienen los productos que necesitas, pero ¿qué hacer si te has encaprichado de un producto y no estás seguro de si realmente es lo que parece? Pues bien, debes tener en cuenta que tu privacidad es muy importante, comprueba la información legal de la página, su política de privacidad, es decir, como tratan tus datos personales, y el uso de cookies para una navegación segura.

Si todo lo anterior te resulta fiable y te transmite confianza, ten cuidado porque muchas veces, al comprar en internet, nos confiamos. Eso muchas veces da lugar a que demos más datos de la cuenta o a consentir que hagan lo que quieran con nuestros datos personales y bancarios. Por lo que presta mucha atención a los mensajes emergentes o casillas en las que te pidan dar tu consentimiento, ya que, si lo das y el sitio es fraudulento, te puedes meter en un buen lío.

NUNCA USES TUS CONTRASEÑAS HABITUALES PARA LOS PERFILES DE PÁGINAS DE VENTA ONLINE.

En POZO Abogados & Asociados somos conscientes de lo que puede suponer que roben tus datos, sobre todo los bancarios. Nuestro despacho de abogados en Granada cuenta con abogados penalistas expertos en ciberdelitos que te pueden ayudar a ahorrarte muchos problemas. 

3. TEN MUCHO CUIDADO CON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE UTILIZAS

Hay muchas formas de pago para comprar por internet, pero no todas son seguras, pues te podrían robar los datos de la tarjeta o incluso quedarse con el dinero sin dejar rastro de ello.

Te damos unos tips que debes tener en cuenta cuando realices una compra por internet:

  • No envíes dinero en efectivo bajo ningún concepto.
  • Nunca hagas transferencias bancarias, pues las transferencias no disponen de seguro bancario que permitan su cancelación y la devolución del importe.
  • Jamás des tu número de cuenta.
  • Preferiblemente paga con tarjeta de crédito o tarjeta monedero, nunca pagues con una tarjeta de débito.
  • Utiliza plataformas seguras de pago, en las que no se muestran tus datos como Paypal o Bizum.
  • Usa el pago a contrarrembolso.

Además, es muy importante que compruebes tus tarjetas después de realizar cualquier compra online, sólo por precaución, si encuentras algo raro en tus extractos bancarios puede que estés siendo víctima de una estafa.

SI TRAS COMPRAR POR INTERNET ENCUENTRAS ALGO RARO EN TUS EXTRACTOS O RECIBES UN MAIL PIDIENDO DATOS BANCARIOS, BORRA TODOS LOS DATOS DE NAVEGACIÓN Y CAMBIA TODAS TUS CONTRASEÑAS.

4. LAS OFERTAS DEMASIADO LLAMATIVAS PUEDEN SER FRAUDULENTAS

 

A menudo nos encontramos “super ofertas” que pueden resultar un timo. Normalmente este tipo de ofertas aparecen en páginas de transacción en las que se ofrecen miles de productos de diferentes compradores, como puede ser páginas como Aliexpress o Amazon.

Tienes que tener mucho cuidado cuando compres en páginas como estas, pues ellos no son los poseedores del producto, simplemente lo publicitan, y en ocasiones puede resultar un fraude

Normalmente estas plataformas tienen comentarios de los usuarios que adquieren sus productos. ¡Léelos siempre!, así sabrás que piensas otros y te ayudará a comprar de una forma más segura.

NO CAIGAS EN GRANDES CHOLLOS, PUES PODRÍA SER UN FRAUDE.

5. TEN UNA CONEXIÓN SEGURA A INTERNET, NUNCA UTILICES REDES WIFI ABIERTAS PARA COMPRAR ONLINE

 

Hay que tener mucha precaución con las redes wifi abiertas, pues nos pueden jugar malas pasadas. Si compramos por internet conectados a una red wifi abierta no verificada podemos correr muchos riesgos, pues pueden acceder a nuestros dispositivos y robarnos toda la información siendo víctimas de un delito de phishing (para saber más haz click Aquí).

Pero, aunque la red abierta aparentemente parezca segura, no lo es del todo, pues a ella pueden acceder todo tipo de personas y, a través de ella, acceder a tus terminales. 

Nunca compres por internet a través de una red wifi abierta, pues podrías estar poniendo en peligro la privacidad de toda tu información personal y cuentas bancarias vinculadas con tus dispositivos. ¡Un buen antivirus te puede ahorrar muchos problemas!

Si has realizado compras por internet en una red wifi abierta y, tienes dudas acerca de lo que le pueda suceder a tus datos personales o tienes alguna consulta sobre las consecuencias que tiene, en POZO Abogados & Asociados, nuestros abogados expertos en ciberdelitos estarán encantados de atenderte.

6. PUEDES ANULAR UNA COMPRA EN LOS 14 DÍAS SIGUIENTES

 

Como consumidor debes saber que la Ley de los Consumidores establece en su artículo 68:

“El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.”

También tienes que saber que dispones de un plazo de 14 días naturales para rechazar el producto que has comprado, sin alegar causa alguna y con todas las garantías, aunque existen una serie de productos, de los que los vendedores no están obligados a reembolsarte el coste:

  • Todos Productos multimedia.
  • Productos precintados, como videojuegos, una vez que los abre ya no tienes derecho a desistir de ellos.
  • Los productos personalizados.
  • Aquellos productos de rápida caducidad, como alimentos.
  • Prensa y revistas, bien en formato papel o online.

(Para más información sobre los derechos que tienes como consumidor haz click Aquí.)

7. EVITA PULSAR EN ENLACES Y VENTANAS EMERGENTES DE LA PÁGINA

 

A menudo nos encontramos infinidad de anuncios y ventanas emergentes cuando accedemos a una página web, pues bien, ten mucho cuidado con eso, pues podrían redirigir a páginas fraudulentas y convertirnos en un blanco perfecto para los ciberdelincuentes, que podrían robarte toda tu información personal.

Si a la hora de pagar online te aparecen ventanas extrañas, o algo que te resulte fuera de lugar ¡NO HAGAS CLICK!, cierra la página y borra el historial de navegación ya que podría desencadenar en un delito de suplantación de identidad o, aún peor ser víctima de un delito de phishing.

Para prevenir este tipo de delito es muy importante que sigas los 7 consejos que te damos. Pero si tienes sospechas de ello comprueba tus cargos en la tarjeta, facturas, movimientos extraños, etcétera, y no dudes en contactar con POZO Abogados y Asociados, te asesoraremos sobre todo lo que tienes que hacer.

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